Обратная связь

Уважаемые дамы и господа!
Для повышения качества обслуживания, отдел собирает всю входящую информацию с различных подразделений центра, касающуюся покупки а/м, кузовного ремонта, сервисного обслуживания, продажи з/ч, аксессуаров, услуги trade-in, страховки, кредита и т.д.

Обрабатываются абсолютно все комментарии и обращения клиентов в Центр по различным вопросам будь то благодарность сотрудникам центра, запросы и предложения, а также негативные отзывы.

После сбора информации, результаты анализируются. Сводятся и кодируются для принятия управленческих решений по улучшению качества обслуживания наших Клиентов.

Каждый случай прорабатывается и не остается без внимания.